Mūsų įmonės kultūra
Supratimas, kas mes esame
Esame pirmaujanti Europos fotografijos, vaizdo ir optikos platintoja, tačiau niekada neturime pamiršti paprastos savo verslo esmės. Egzistuojame tik tada, kai kuriame vertę savo tiekėjams, partneriams ir klientams. Gerais laikais turime būti kuklūs ir produktyvūs, o sunkiais laikais turime parodyti valią, ryžtą ir sunkų darbą.
1/3 priežiūros ir 2/3 plėtros
Turime plėtoti savo verslą ir tuo pat metu vykdyti kasdienę veiklą. Jei plėtra nevyksta, tai iš tikrųjų yra nuosmukis. Visada stenkitės 1/3 savo laiko, energijos ir išteklių skirti priežiūrai, o 2/3 - verslo plėtrai pagal savo pareigas ir atsakomybės sritį. Tai taikoma visiems darbuotojams, nesvarbu, ar dirbate pardavimų, klientų aptarnavimo, produktų valdymo, pirkimo, logistikos, rinkodaros ar finansų srityse.
Lengva bendradarbiauti
Tiekėjams ir klientams su mumis lengva bendradarbiauti. Kartais juokaudami vadiname save Šiaurės skautais, t. y. esame draugiški, sąžiningi, skaidrūs, pagarbūs ir atsakingi. Juokas juokais, bet tai yra svarbus mūsų organizacinės kultūros elementas.
Be tiekėjų nėra Focus Nordic
Tiekėjams jų prekių ženklai yra svarbiausias dalykas pasaulyje. Kaip platintojas turime tai gerbti. Niekada neturime atrodyti abejingi, nesuinteresuoti ar arogantiški. Visa svarbia tiekėjų ir partnerių informacija dalijamės savo organizacijoje ir su klientais. Dalijamės pardavimų duomenis, atsargas, pardavimo ir rinkodaros veiklą, vartotojų ir rinkos įžvalgas su tiekėjais.
Mūsų klientų verslas yra mūsų verslas
Mūsų, kaip platintojo, vaidmuo - daryti teigiamą poveikį klientų verslui visose susijusiose srityse. Mūsų klientai yra skirtingų pramonės šakų, nišų, dydžių ir su skirtingais poreikiais. Mūsų pasiūlymai ir pastangos turi būti pritaikyti skirtingiems klientų tipams.
Labai svarbu užtikrinti greitą pristatymą ir efektyvius IT, logistikos, dalijimosi duomenimis apie gaminius ir garantinio aptarnavimo sprendimus. Nepavykus platinti, viskas sustoja.
Photo: Iver Schøyen Paulsberg
Pagrindinės vertybės
Dedikacija
Esame atsidavę savo prekės ženklams, tiekėjams, klientams, pramonei ir darbui, kurį kiekvienas iš mūsų atlieka. Visos užduotys yra svarbios ir būtinos. Visose funkcijose ir skyriuose reikia atsidavimo, susidomėjimo ir bendradarbiavimo. Esame viena komanda, kuriai visi esame atsidavę.
Profesionalus ir draugiškas
Esame profesionalūs ir draugiški. Su visais klientais, tiekėjais ir kolegomis elgiamės maloniai, pagarbiai ir vienodai. Esame pasitikintys savimi ir veikiame ryžtingai, tačiau visada nepamirštame aktyviai įsiklausyti į kitų motyvus ir mintis. Tai taip pat sukurs geresnę darbo dieną mums visiems, juk eiti į darbą turi būti smagu.
Prieinamumas
Neįmanoma pervertinti, kaip svarbu būti prieinamam. "Focus Nordic" klientai ir tiekėjai gali susisiekti su kuo tik nori. Greitai reaguojame į visų tipų klientų, tiekėjų ir kolegų komunikacijos kanalus. Priklausomai nuo to, su kuo bendraujate, "WhatsApp", "WeChat" ar "Messenger" gali būti tokie pat svarbūs kaip ir fiziniai susitikimai.
Atskaitomybė
Mums patogu prisiimti atsakomybę ir priimti sprendimus. Neturime nulinės klaidų kultūros. Mums priimtina klysti, prisiimame atsakomybę ištaisyti savo klaidas ir vengiame jas kartoti. Dėl to mumis galima pasitikėti kaip įmone ir kaip asmenimis.
Priimkite pokyčius
Pripažįstame ir priimame faktą, kad visada bus pokyčių. Rinkos, klientų ir tiekėjų reikalavimai ateityje keis mūsų darbo metodus. Siekiame įvairovės ir gerbiame skirtingą klientų, tiekėjų ir kolegų kilmę, kultūrinę raišką, žinias ir patirtį.
Photo: Iver Schøyen Paulsberg